Política de Troca e Devolução
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido.
➤ Em caso de troca, os custos de frete são de responsabilidade do cliente.
➤ Em caso de devolução, o cliente não terá nenhum custo e receberá o reembolso integral do produto.
Condições para troca
Para realizar uma troca, o produto deve estar:
➤ Em perfeito estado, sem sinais de uso
➤ Na embalagem original
➤ Com etiqueta intacta
Como solicitar uma troca
Entre em contato com nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) via WhatsApp, através do ícone disponível no site, e informe:
➤ Nome completo
➤ Número do pedido
➤ Motivo da troca
Nossa equipe retornará com todas as instruções necessárias.
Devolução por arrependimento
Caso se arrependa da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido.
Como solicitar:
Entre em contato com o SAC via WhatsApp e informe:
➤ Nome completo
➤ Número do pedido
O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra, sem custos adicionais.
Produtos com defeito de fabricação
De acordo com a legislação brasileira, você pode solicitar a devolução de produtos com defeito de fabricação em até 30 dias após o recebimento.
Como solicitar:
Entre em contato com o SAC via WhatsApp e informe:
➤ Nome completo
➤ Número do pedido
➤ Descrição do defeito (com fotos ou vídeos)
Após análise, o reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, sem custos adicionais.
Fale Conosco
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com nosso SAC via WhatsApp. Estamos à disposição para ajudar.
